| 2019 | |||
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Indicador de Satisfacción. Consultas |
Alta o Muy alta |
Normal |
Baja o Muy baja |
|
Satisfacción con el servicio recibido |
100 |
0 |
0 |
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Valoración del respeto con el que se le ha tratado |
92 |
8 |
0 |
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Grado de intimidad |
90 |
10 |
0 |
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Valoración general de las instalaciones |
92 |
8 |
0 |
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Correcta señalización de las consultas |
82 |
18 |
0 |
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Valoración de la limpieza de las instalaciones |
87 |
12 |
1 |
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Valoración de los horarios de visita |
72 |
18 |
10 |
|
Facilidad para resolver trámites y papeles |
84 |
16 |
0 |
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Confianza en la asistencia recibida |
100 |
0 |
0 |
|
Satisfacción con la información dada por los médicos |
100 |
0 |
0 |
|
Satisfacción con la información dada por los enfermeros |
100 |
0 |
0 |
|
Valoración de los médicos/as |
100 |
0 |
0 |
|
Valoración de los enfermeros/as |
100 |
0 |
0 |
|
Valoración de los fisioterapeutas |
90 |
10 |
0 |
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Valoración de los celadores |
80 |
20 |
0 |
|
Valoración del personal administrativo |
85 |
15 |
0 |
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Valoración auxiliares de enfermería |
80 |
20 |
0 |
|
Disposición del personal para escucharle |
90 |
10 |
0 |
|
Correcta identificación de los profesionales |
84 |
16 |
0 |
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Indicador de Satisfacción. Planta |
Alta o Muy alta |
Normal |
Baja o Muy baja |
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Calidad de la comida (temperatura, variedad) |
72 | 18 | 10 |
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Limpieza de la habitación |
92 | 8 | 0 |
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Comodidad de las habitaciones (espacios, ruidos, mobiliario) |
92 | 8 | 0 |
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Comprensión de la información de las enfermeras |
84 | 16 | 0 |
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Comprensión de la información de los médicos |
82 | 18 | 0 |
|
Conoce el nombre de su enfermera referente |
87 | 12 | 1 |
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Conoce el nombre de su médico |
100 | 0 | 0 |
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El personal de planta se dirige a usted por su nombre |
100 | 0 | 0 |
|
El personal de planta se dirige a usted con respeto |
100 | 0 | 0 |
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Intimidad |
90 | 10 | 0 |
|
Ha leído el documento de Consentimiento Informado |
67 | 0 | 13 |
|
Le han informado con claridad sobre su enfermedad y su evolución |
82 | 14 | 4 |
|
Le han informado sobre cuidados y tratamientos que debe seguir en casa |
100 | 0 | 0 |
|
Qué le ha parecido la atención recibida por el personal médico |
100 | 0 | 0 |
|
Qué le ha parecido la atención recibida por el personal de enfermería |
100 | 0 | 0 |
